V prípade poruchy spotrebiča, na ktorý sa už nevzťahuje záruka, môže byť proces opravy často zložitý a nákladný.
Aby bol tento proces jednoduchší, Tefal vám ponúka možnosť nechať si opraviť váš spotrebič po uplynutí záruky, bez nejasnej cenovej ponuky a bez straty času: službu jednorazovej pevnej ceny opravy.
Využite výhody jedinej paušálnej sadzby pre každú kategóriu spotrebičov, jednoduchého postupu a predĺženia záruky o 6 mesiacov.
Jednoduché a rýchle
6-mesačné predĺženie záruky na celý výrobok
Bez dodatočných nákladov
Jediná paušálna sadzba pre každú kategóriu spotrebičov
Šetrné k životnému prostrediu: oprava namiesto likvidácie
Vyberiem si službu jednorazovej pevnej ceny opravy
a zvolím si autorizovaný servis
Objednám a zaplatím
online
Poukaz na opravu a faktúru
dostanem e-mailom do 3 hodín
Môj nefunkčný spotrebič
je opravený
Svoj opravený spotrebič dostanem naspäť
bez ďalších nákladov
Využívam predlženú záruku
6 mesiacov*
*podľa medzinárodných záručných podmienok od dátumu vyzdvihnutia vášho opraveného spotrebiča.
Využite jednoduchý, rýchly a cenovo dostupný postup. Nezáleží na druhu opravy alebo na častiach potrebných na uvedenie vášho spotrebiča späť do prevádzky, až do 15 rokov od zakúpenia produktu.
Ak si chcete overiť, či sa schválený autorizovaný servis nachádza v blízkosti vášho bydliska alebo vášho pracoviska, prihláste sa do zoznamu autorizovaných servisov kliknutím na nižšie uvedenú stránku „Nájsť servis“. Neskôr sa môžete vrátiť a vybrať si na tejto stránke.
Nájdite svoj autorizovaný servisBarbecue / Plancha
Teplovzdušná fritéza
Fritéza
Pekáreň na chlieb
Elektrický tlakový hrniec
Gril
Hriankovač
Ryžovar
Variaci robot
Parný hrniecr
Elektrická rúra
Vaflovač a sendvičovač
Kávovar
Kanvice
Fén na vlasy
Elektrický nôž a otvárač
Robot
Stolný mixér
Mlynček na mäso
Odšťavovač
Pákový robot
Variaci robot
Ručný mixér
Sekáčik
Strúhač
Naparovacia žehlička
Naparovač odevov
Parný generátor
Čistička vzduchu
Tyčový vysávač
Bezvreckový vysávač
Vreckový vysávač
Parný vysávač
Robotický vysávač
Tlakový hrniecão
Barbecue / Plancha
32,99€
Teplovzdušná fritéza
58,99€
Fritéza
38,99€
Pekáreň na chlieb
52,99€
Elektrický tlakový hrniec
50,99€
Gril
39,99€
Hriankovač
23,49€
Ryžovar
29,99€
Variaci robot
140,99€
Parný hrniecr
33,49€
Elektrická rúra
46,99€
Vaflovač a sendvičovač
27,49€
Kávovar
25,99€
Kanvice
27,49€
Fén na vlasy
23,49€
Elektrický nôž a otvárač
23,49€
Robot
39,99€
Stolný mixér
27,49€
Mlynček na mäso
35,49€
Odšťavovač
45,99€
Pákový robot
50,99€
Variaci robot
29,49€
Ručný mixér
27,49€
Sekáčik
31,99€
Strúhač
27,49€
Naparovacia žehlička
29,49€
Naparovač odevov
45,99€
Parný generátor
74,49€
Čistička vzduchu
58,99€
Tyčový vysávač
58,99€
Bezvreckový vysávač
54,99€
Vreckový vysávač
54,99€
Parný vysávač
70,99€
Robotický vysávač
117,99€
Tlakový hrniecão
38,99€
Alebo kontaktuje náš
Zákaznícky servis Tefal
232 199 930
(cena za hovor so štandardnou sadzbou)
od pondelka do piatku od 8:00 do 17:00 hodín
Každá služba jednorazovej pevnej ceny opravy predstavuje špecifickú objednávku na jeden spotrebič. Spotrebič, ktorý potrebuje opravu, musí byť servisu dodaný čistý, prázdny, kompletný a zmontovaný.
SIS predáva službu jednorazovej pevnej ceny opravy na mieste predajne príslušenstva používateľom, ktorí si želajú, aby ich chybný spotrebič opravoval autorizovaný servis Groupe SEB, mimo záruky. Tieto paušálne sumy majú pevnú výšku bez ohľadu na druh a rozsah zlyhania; sú vypočítané podľa kategórie spotrebiča a zahŕňajú prácu a diely potrebné na opravu.
Aby ste mohli využiť služby jednorazovej pevnej ceny opravy predávaného na tejto stránke, opravovaný spotrebič musí spĺňať tieto požiadavky:
Objednávka a platba jednorazovej pevnej ceny opravy musia byť v súlade s podmienkami uvedenými v článkoch 1 a 3 Všeobecných podmienok predaja. Na základe objednávky dostane používateľ na svoju e-mailovú adresu poukaz.
Služba jednorazovej pevnej ceny opravy zahŕňa len opravu spotrebiča uvedenú na faktúre. Akékoľvek poštovné za smerovanie alebo vyzdvihnutie spotrebiča, alebo za nákup dielov, príslušenstva alebo spotrebného materiálu – ktoré nie je potrebné ani neodôvodnené opravou spotrebiča – nie je zahrnuté v paušálnej sume. Služba jednorazovej pevnej ceny opravy nikdy nemôže nahradiť dodatočné nákupy. Do služby jednorazovej pevnej ceny opravy nebude zahrnutá žiadna chýbajúca časť ani náhrada spotrebného materiálu.
Typ spotrebiča vybraný pri kúpe jednorazovej pevnej ceny opravy sa musí zhodovať so zariadením dodaným autorizovanému servisu. V opačnom prípade sa používateľ obráti na zákaznícky servis Rowenta so žiadosťou o vrátenie peňazí a zakúpi si novú službu jednorazovej opravy zodpovedajúcu jeho spotrebiču.
Spotrebič vyžadujúci opravu a poukaz na jednorazovú pevnú ceny opravy musia byť doručené autorizovanému servisu v lehote uvedenej na poukaze.
Autorizovaný servis zodpovedný za opravu sa vyberie pri nákupe služby a jeho údaje sú uvedené na poukaze. Ak nie je možné nechať spotřebič opraviť týmto autorizovaným servisom, používateľ sa obráti na zákaznícky servis na telefónom čísle 232 199 930 (cena miestneho hovoru, od pondelka do piatku od 8:00 do 17:00 hodín) so žiadosťou o zmenu autorizovaného servisu.
Ak sú splnené všetky vyššie uvedené podmienky a autorizovaný servis Rowenta vyhlási, že spotrebič nie je možné opraviť, bude požívateľovi vrátená celá suma zakúpeného poukazu na opravu. V tomto prípade používateľ dostane svoj nefunkčný spotrebič späť od autorizovaného servisu.
Po oprave sa na spotrebič bude vzťahovať záruka výrobcu, ako je popísané v časti „Záruka“, na obdobie 6 mesiacov od dátumu vrátenia spotrebiča. Aby si používateľ mohol uplatniť túto záruku, musí sa pri vrátení svojho spotrebiča preukázať dokumentom vydaným autorizovaným servisom.
Vyhľadajte si návod na použitie vašich výrobkov značky Tefal.
Získajte odpovede na svoje otázky.
Naši poradcovia sú vám k službám.